【脱・紙媒体】LINE「ショップカード」徹底解説！デメリット・COMSBI機能紹介【後編】

前回はLINE公式アカウントのショップカードのメリットや使い方を解説しました。
【脱・紙媒体】LINE「ショップカード」徹底解説！メリット・使い方【前編】

今回の後編ではLINE公式アカウントのショップカードのデメリット、デメリットを補うことが可能な弊社サービスCOMSBIの機能について紹介します。

各種LINE用ショップカードのデメリット

LINE公式アカウントのショップカードにも弱点も存在します。それは

• スマートフォン版LINEユーザーしか使えない
• LINE公式アカウントのブロックで導入効果がなくなる
• カード公開後は有効期限が変更できない

こちらの3点です。以下、詳しくみていきましょう。

スマートフォン版LINEユーザーしか使えない

当然ですがLINE公式アカウントのショップカードは、LINEのアプリからしか使えません。
そしてポイントの付与には、スマートフォンによるQRコードの読み取りが必要。
つまり「スマートフォン版LINEのユーザー」以外は、ターゲットにできないということです。

LINE公式アカウントのブロックで導入効果がなくなる

LINE公式アカウントのショップカードは、LINE公式アカウントからアクセスする仕組みになっています。
つまりショップカードを用意したとしても、ユーザーからのLINE公式アカウントのブロックによって、導入効果がなくなってしまうのです。

そしてLINE公式アカウントは、以下のような原因でたやすくブロックされてしまいます。

• プッシュ通知が多すぎる
• 不要な情報ばかり配信される

ユーザーを不快にさせないように、運用には細心の注意を払いましょう。

カード公開後は有効期限が変更できない

LINE公式アカウントのショップカードでは、公開後に有効期限の変更ができません。カードの有効期限は

• 長すぎる場合：ユーザーの来店頻度が落ちてしまう
• 短すぎる場合：ユーザーがポイント集めを諦めてしまう

というふうに長すぎても短すぎてもいけないもの。それを試用期間なしで決めなくてはいけない、というのはかなりのデメリットです。

LINE公式アカウント「ショップカード」にない、COMSBI独自の強み

以上の通り、LINE公式アカウントだけでも、アクション毎にポイントを付与する「ショップカード」が実装できます。
しかし、LINE公式アカウントの機能にプラスし、「多店舗展開や商業施設での運用に対応可能な機能が欲しい」、「公開後にスタンプカードの期限を変更したい」などのご要望にお応えしたのがCOMSBIのスタンプカード機能です。

たとえば、

• 「カード型」「リスト型」のスタンプカードが選択可能
• 複数のショップでの買い周り施策として利用可能
• 有効期限の変更が可能

などの機能が挙げられます。それぞれの機能について詳細を説明していきます。

「リスト型」のスタンプカードが選択可能

COMSBIのスタンプカード機能なら用途に応じて、カード型・リスト型の2種類のスタンプカードが作成できます。
本家LINEのショップカードにはない「リスト型」も選択可能です。

複数のショップでの買い周り施策として利用可能

リスト型のスタンプカードのスタンプ定義を活用することで、店舗ごと・商品ごとに付与するスタンプが設定できます。

COMSBIでは1つのLINEアカウントで複数の店舗を登録することができるため、たとえば、施設のLINEアカウントは共有で運用している商業施設での「買い回り施策」などに活用いただけます。

有効期限の変更が可能

LINE公式アカウントでは1度作成したショップカードの有効期限を変更することはできません。
しかし、COMSBIでは有効期限を変更することが可能です。
ユーザーの反応やポイントやクーポンなどインセンティブの状況などから適宜、調整しながら運用いただけます。

まとめ

前編・後編通じ、LINE公式アカウントのショップカードの用途・メリット・デメリットを解説しました。

LINE公式アカウントのショップカードでできるのは

• カード発行・ポイント付与の設定
• 特典の設定
• ランクアップカードの設定
• リッチメニューでの表示
• QRコード・URLの発行
• 利用状況の分析

です。

加えて弊社・株式会社ソニックムーブのCOMSBIなら

• 「カード型」「リスト型」のスタンプカードの選択
• 複数のショップでの使い回し
• 他のユーザーデータとの統合
• 公開後の有効期限の変更

も可能です。多店舗展開の企業・商業施設・商店街でも実力を発揮してくれます。
LINEマーケを検討中のお客様はぜひ一度、お気軽にご相談ください。