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【後編】LINE拡張ツールでマーケティング効果最大化!BtoC向け拡張ツールおすすめ9選

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【後編】LINE拡張ツールでマーケティング効果最大化!BtoC向け拡張ツールおすすめ9選

LINEを活用すればするほど、「もっとこういう機能があったらいいのに」といったお悩みを抱える方もいらっしゃるかもしれません。

そこで活躍するのがLINE用の拡張ツールです!連携させることで、より適切なターゲットにより最適な配信が行えます。

今回は記事2本立てで、LINE(LINE公式アカウント)の機能を強化してくれる「拡張ツール」を紹介!前編に引き続き後編では、BtoCマーケ向けのおすすめ拡張ツールを9つご紹介します。

「LINEマーケで結果を残したい!」という方はぜひ、最後までお読みください。

LINE用拡張ツールの選び方

まずは、前編でもお伝えした「LINE用拡張ツールの選び方5点」について、再度以下に記載します。

  • 機能:アクセスしたいターゲットの数や層と自社の業務内容にあわせる
  • サポート体制:サポートなし or 使い方のみサポート〜トータルサポートをコストにあわせて選ぶ
  • 安全性・セキュリティ:Pマークや不正ログイン対策の有無に注目する
  • 使い勝手:前知識なしで直感的な操作ができるか、マニュアルがあるかなどに注目する
  • LINE公認パートナーか否か:ベンダーのスキルやセキュリティを重視するならLINE公認パートナーがベスト

さて、今回は機能を「BtoCマーケ向け」に絞って、おすすめのLINE用拡張ツールをご紹介します。さっそく次項から、その拡張ツールについて詳しくみていきましょう。

【BtoC向け】おすすめのLINE用拡張ツール9選

ここからは、「実店舗・ECサイト・BtoC企業様のLINEマーケ」におすすめの拡張ツールをご紹介します。今回ピックアップさせていただいたLINE用拡張ツールはそれぞれ、得意分野・最適な活用シーンをもっています。

COMSBI

弊社・株式会社ソニックムーブのLINEマーケ・CRM用SaaS「COMSBI」は、複数店舗や商業施設を抱える企業様に最適です。各種配信 / リッチメニュー / アンケート…etc.LINE用拡張ツールに求められる機能を網羅!加えて

  • 顧客一人ひとりを識別してのデータ集計・管理・分析機能
  • 複数アカウントの一括管理機能
  • 各種LINEミニアプリ実装用の機能
  • LINEを使った各種キャンペーン機能(買い回り施策が可能!)

このように、複数・他店舗のアカウントで使える機能が充実しています

また、一般的な拡張ツールにない機能についても、弊社ならLINEミニアプリでの開発・実装が可能です。2015年よりLINEのAPI開発で培ってきた本家公認(LINE Technology Partner “Advanced”)の技術力で、貴社のマーケティング・CRMにコミットさせていただきます。

 

COMSBI

料金

ASK

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

複数アカウントの一括管理

・権限別での管理画面出し分け

・会員カードの発行

・会員アプリの実装

・ショップアプリの実装

・各種キャンペーン実施

・POSレジとの連携

・CSVエクスポート

・抽選会機能(オプション)

・問診票機能(オプション)

・ファイルアップロード(オプション)

…and more!

※機能のカスタマイズも可能

LINE公認パートナー

Technology Partner Advanced

公式サイト:COMSBI

ヘルプドキュメント:COMSBI SaaSヘルプ

L Message(エルメ)

「L Message / エルメ」はコストパフォーマンス&使いやすさに優れたLINE用拡張ツールです。

まずコスト面については、なんと無料でも月間1,000通までの配信・予約・分析…etc.が利用可能。回数制限はありますが、ほぼ全ての機能が無料で試せます。

そして使い勝手については

  • スマートフォンアプリ(iOS & Android)からの管理
  • フォーム機能(アンケート)とGoogleスプレッドシートの連携
  • 予約機能とGoogleカレンダーの連携

といったことが可能。あらゆる業種に馴染むユーティリティがあります。

 

L Message(エルメ)

料金

無料 / 月額10,780〜33,000円

※料金別で月間配信数・チャット履歴の保存期間・友達数上限…etc.に制限あり

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・決済

・予約

・クーポン

・CSVエクスポート

・ASP管理

・スマートフォンアプリからの管理

・クリック分析

・クロス分析

・CV計測

・Googleスプレッドシート&カレンダーとの連携

…etc.

LINE公認パートナー

×

公式サイト:エルメ

Liny

企業マーケティング部門で安心して使えるLINE用拡張ツールをお求めなら、「Liny」がおすすめです。こちらは「Webマーケター向けのMAツール」で顧客の好みに合わせた配信が可能。さらには

  • 自治体や官公庁での採用例アリ
  • 本家LINE公認(Technology Partner / Govtech Partner)
  • 万全のセキュリティ(Google reCAPTCHA / Pマーク / 二要素認証…etc.)

という、抜群の信頼性を誇っています。

ただし注意点があって、実店舗でのLINEマーケに必須のクーポン&ショップカード系の機能は未実装です。

 

Liny

料金

ASK(7日間の無料お試しあり)

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・ファネル分析 / クロス分析 / CV計測等、高度な分析

・流入経路分析

・興味度のスコアリング

・質問パネル

・権限・管理画面分け

・CSVエクスポート

…etc.

LINE公認パートナー

Technology Partner

Govtech Partner

公式サイト:Liny

Lステップ

「Lステップ」はLINEマーケの自動化に重きを置いた、販売実績6年超の大人気拡張ツール。顧客一人ひとりのニーズを満たしながらの自動配信が可能で

  • シナリオ配信:本家ステップ配信の強化版で、クリック / HPへのアクセス / 商品の購入 / お問い合わせ…etc.にて分岐可
  • 行動のスコアリング:クリック / HPへのアクセス / 商品の購入 / お問い合わせ…etc.の回数から顧客評価が可能
  • マルチデバイス対応:パソコン・スマホ・タブレットからラクラク運用可能

などなどカスタマイズ性・操作性に優れています。

 

Lステップ

料金

初期費用・初月料金:0円

〜5,000通:月額2,980円

〜30,000通:月額21,780円

〜50,000通:月額32,780円

(その他10万〜100万通も可)

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・権限別での管理画面出し分け

・クリック分析

・クロス分析

・流入経路分析

・ファネル分析

・マルチデバイス(パソコン / スマホ / タブレット)対応

…etc.

LINE公認パートナー

Technology Partner

公式サイト:Lステップ公式ブログ

KUZEN

「KUZEN / クウゼン」はLINE用拡張ツールのなかで、抜群のサポート体制を誇っています。機能はLINE内での会員機能やAIチャットボット等、比較的シンプル。なのですが、導入から運用にあたっては

  1. 企画パート
    • 要件定義
    • ユーザー理解
    • フロー & KPIの設計
  2. 実施パート
    • シナリオ構築
    • 配信セグメントの実装
  3. 検証パート
    • 施策効果の見える化
    • 改善内容の検討・提案

以上の手厚いサポートが受けられます。

 

KUZEN

料金

ASK

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・LINE内での会員登録・ログイン

・AIチャットボット

・WEBサイトポップアップ

…etc.

LINE公認パートナー

Technology Partner Advanced

公式サイト:KUZEN

DECA for LINE

自社業務にあわせたカスタマイズを行う予定であれば、「DECA for LINE」がおすすめです。DECA for LINEなら、本家LINE公認「Technology Partner」「Sales Partner」の技術力・ナレッジでもって

  • 各種LINEミニアプリ(会員証 / ポイントカード / 予約…etc.)の開発
  • LINEマーケ / OMO / LINEによるDX…etc.を1,500社で培った知見によるサポート

などなど、充実のサービスが受けられます。一般的なLINE用拡張ツールにない機能をお求めでしたら、ここに要相談です!

 

DECA for LINE

料金

ASK

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・外部データベース / Webサイト / LINE IDとの連携

・ポイントをインセンティブとした販促

・基幹システム連携

・POS連携

・ECショップカート連携

・ビデオ接客 / 来店予約

・決済システム

・ポイントシステム

・クーポン

・会員証

…etc.

LINE公認パートナー

Technology Partner

Sales Partner

公式サイト:DECA for LINE | LINEマーケティングのトータル支援サービス

HIRAMEKI XD

LINE以外の媒体も使って多角的に顧客の囲い込みを図りたいなら「HIRAMEKI XD / ヒラメキクロスディー」がベスト。こちらはメールやWebサイト、SMSからも情報発信が行えます。加えて、分析機能も充実していて

  • ユーザー一人ひとりの識別
  • 離脱候補者の特定
  • ABテスト

などが可能です。

その他、HIRAMEKI XDの魅力としては

  • BtoBマーケ特化の「XD.TARGET」とECサイト特化の「XD.COMMERCE」が選べる
  • 料金が月額48,000円からとリーズナブル

以上が挙げられます。

 

HIRAMEKI XD

料金

30日間の無料トライアルあり

初期費用:50,000円〜

エントリープラン:月額48,000円

ログストレージプラン:月額6,000円

各種配信機能

リッチメニュー

×

アンケート機能

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・外部システム連携

・メール配信

・WEBサイト関連機能

・SMS配信

・外部システム連携

・データインポート

・選択式のコミュニケーション(Webhook)

…etc.

LINE公認パートナー

×

公式サイト:HIRAMEKI XD

WazzUp!

「WazzUp! / ワズアップ!」は、実店舗・ECサイトでのLINEマーケに特化した拡張ツール。顧客の購買行動を促す

  • 入荷お知らせ配信
  • カート落ちのリマインド配信
  • 閲覧商品のリマインド配信
  • 来店顧客への​リマインド配信(日本初)

などの配信が自動で行えます。 

 

WazzUp!

料金

月額11万円〜

各種配信機能

リッチメニュー

アンケート機能

×

顧客データの集計・分析機能

×

その他機能

・店舗 / 通販 入荷お知らせ

・カート落ちのリマインド通知

・閲覧商品のリマインド通知

・商品・店舗検索

…etc.

LINE公認パートナー

LINE Technology Partner

公式サイト:ワズアップ!

LTV-Lab

「LTV-Lab」は、コストに対して機能・特典が充実している拡張ツールです。まずコスト面は初期費用が5万円からで、月々の料金が3万円からとお得。にもかかわらず、機能面が充実していて

  • 外部との連携:受注システム / ECカート / 広告データ / POS…etc.と連携可
  • ChatGPT機能:OpenAIの生成AI「ChatGPT」で商品・サービスのコピーを生成
  • シナリオテンプレート:1,300店舗の運用ノウハウを凝縮
  • その他機能:顧客育成、休眠顧客掘り起こし…etc.が可能
  • サポート体制:操作方法 / 施策 / 分析…etc.を全面サポート、無料セミナーも可

以上のとおり、他の拡張ツールではできないことも実現できます。

 

LTV-Lab

料金

初期費用5万円〜

 +

月額3万円〜

各種配信機能

リッチメニュー

×

アンケート機能

×

顧客データの集計・分析機能

その他機能

・行動履歴・購買頻度等の顧客管理

・かご履歴配信

・休眠顧客引き上げ配信

・誕生日配信

・ChatGPTによる配信生成

・在庫分析連携

・WEBサイト施策

・POS連携

・LINE ID連携機能

・RFM分析 / CPM分析 / クロスセル分析等、高度な分析

…etc.

LINE公認パートナー

×

公式サイト:LTV-Lab

まとめ

今回は、LINEの機能を強化してくれる「拡張ツール」について、「BtoCマーケ向け」のものを9つご紹介しました。各LINE用拡張ツールの詳細は

 

COMSBI

L Message(エルメ)

Liny

Lステップ

KUZEN

DECA for LINE

HIRAMEKI XD

WazzUp!

LTV-Lab

料金

ASK

無料 / 月額10,780〜33,000円

※料金別で月間配信数・チャット履歴の保存期間・友達数上限…etc.に制限あり

ASK(7日間の無料お試しあり)

初期費用・初月料金:0円

〜5,000通:月額2,980円

〜30,000通:月額21,780円

〜50,000通:月額32,780円

(その他10万〜100万通も可)

ASK

ASK

30日間の無料トライアルあり

初期費用:50,000円〜

エントリープラン:月額48,000円

ログストレージプラン:月額6,000円

月額11万円〜

初期費用5万円〜

 +

月額3万円〜

各種配信機能

リッチメニュー

×

×

アンケート機能

×

×

顧客データの集計・分析機能

×

その他機能

複数アカウントの一括管理

・権限別での管理画面出し分け

・会員カードの発行

・会員アプリの実装

・ショップアプリの実装

・各種キャンペーン実施

・POSレジとの連携

・CSVエクスポート

・抽選会機能(オプション)

・問診票機能(オプション)

・ファイルアップロード(オプション)

…and more!

※機能のカスタマイズも可能

・決済

・予約

・クーポン

・CSVエクスポート

・ASP管理

・スマートフォンアプリからの管理

・クリック分析

・クロス分析

・CV計測

・Googleスプレッドシート&カレンダーとの連携

…etc.

・ファネル分析 / クロス分析 / CV計測等、高度な分析

・流入経路分析

・興味度のスコアリング

・質問パネル

・権限・管理画面分け

・CSVエクスポート

…etc.

・権限別での管理画面出し分け

・クリック分析

・クロス分析

・流入経路分析

・ファネル分析

・マルチデバイス(パソコン / スマホ / タブレット)対応

…etc.

・LINE内での会員登録・ログイン

・AIチャットボット

・WEBサイトポップアップ

…etc.

・外部データベース / Webサイト / LINE IDとの連携

・ポイントをインセンティブとした販促

・基幹システム連携

・POS連携

・ECショップカート連携

・ビデオ接客 / 来店予約

・決済システム

・ポイントシステム

・クーポン

・会員証

…etc.

・外部システム連携

・メール配信

・WEBサイト関連機能

・SMS配信

・外部システム連携

・データインポート

・選択式のコミュニケーション(Webhook)

…etc.

・店舗 / 通販 入荷お知らせ

・カート落ちのリマインド通知

・閲覧商品のリマインド通知

・商品・店舗検索

…etc.

・行動履歴・購買頻度等の顧客管理

・かご履歴配信

・休眠顧客引き上げ配信

・誕生日配信

・ChatGPTによる配信生成

・在庫分析連携

・WEBサイト施策

・POS連携

・LINE ID連携機能

・RFM分析 / CPM分析 / クロスセル分析等、高度な分析

…etc.

LINE公認パートナー

Technology Partner Advanced

×

Technology Partner

Govtech Partner

Technology Partner

Technology Partner Advanced

Technology Partner

Sales Partner

×

LINE Technology Partner

×

以上のとおりでしたね。

このLINE用拡張ツールは、ほかにも様々な目的・機能をもったものがリリースされています。そんな数ある拡張ツールのうち、弊社の「COMSBI」は複数店舗や商業施設を抱える企業様に最適です。貴社独自の機能も開発できますので、気になったお客様はぜひご相談ください!

LINEで複数店舗の顧客管理も、
売上アップも。
オールインワンツール「COMSBI」

COMSBI」なら複数のLINEアカウントの一括管理が可能。
複数店舗を運営している企業の場合、1つのアカウントで店舗別のデータを管理でき、
顧客の購買行動や趣向情報を簡単に収集・分析することも可能です。

また、ポイント・クーポン利用履歴もデータ化、アクション履歴からのLINE配信など、
効率化とともに工数削減
も実現できます。

「COMSBI」についてもっと知る