集めた顧客情報から売上UPの最適解を導き出す「顧客管理(CRM)」の新たな手段として、おなじみのコミュニケーションツール「LINE」が注目を集めています。 LINEではビジネス用の「LINE公式アカウント」から、繋がった …
LINE公式アカウントはチャット機能やGoogleフォーム、拡張ツールを使用することで申し込み・予約受付用の「フォーム」としても使えるため、受付業務の効率化や脱紙媒体を目指したい場合に最適です。 今回はLINE公式アカウ …
LINE公式アカウントには、複数のアカウントを1組にまとめて、一括で管理・運営できる「グループ機能」が備わっています。こちらは複合商業施設やチェーン店等、複数の店舗・支部を抱えるビジネスにおすすめの機能です。 今回はこの …
LINE公式アカウントは、ユーザー向けにアンケートを実施できる「リサーチ」機能を完備しています。こちらでは追加料金なしで、アンケートの作成・配信・集計が可能。各施策の改善に役立てていただけます。 今回は、そんなLINE公 …
LINEアプリ上から実店舗の顧客にアプローチできるLINE公式アカウントは、複数のテナントを抱える商業施設・ショッピングモール・百貨店での導入にも適しています。各種メッセージ配信やクーポン配布に加え、複数アカウントのグル …
LINE公式アカウントのクーポン機能では、アカウントを紹介する側 / される側の両方にインセンティブを渡す「友だち紹介クーポン」が作成可能です。こちらはLINEユーザーづてでの集客・友だち集めに適しています。 今回はこの …
LINE公式アカウントでは、独自のバナー風フォーマット「リッチメッセージ」を作成して、メッセージ配信に使うことができます。こちらは写真やカードタイプメッセージ等の他媒体に比べ、より直感的にアピールができて、URLやクーポ …
LINE公式アカウントは、配信やその他施策の実施状況を数値やグラフとして可視化できる「分析」画面を備えています。 今回はこの分析画面について、実際に確認できる項目や取得できるデータをご紹介します。 LINE公式アカウント …
COMSBIご利用ユーザー様のサポート体制を強化するため、AIチャットボットによるお問い合わせ対応を試験的に開始いたしました! COMSBIの管理画面の右下、「チャット」アイコンをクリックするとチャットが開始します。 a …
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