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チャットボット

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LINE公式アカウント「セゾン投信」を開設モビルス株式会社(以下、モビルス)は7月20日、セゾン投信株式会社(以下、セゾン投信)にチャットシステム「mobiAgent(モビエージェント)」を導入したと発表しました。

従来のセゾン投信における相談チャネルは、お客様…

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顧客サポートを自動化できるチャットボットサービスシナジーデザイン株式会社(以下、シナジーデザイン)は7月13日、Q&Aページを一括管理できる「シナジーチャット」をリリースしたと発表しました。

新型コロナウイルスの影響で多くの企業がテレワークを導入してい…

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既に「スグレス」をトヨタグループ各社に9件導入株式会社ALBERT(以下、ALBERT)は7月1日、トヨタシステムズと営業代理店契約を締結し、AI・高性能チャットボット「スグレス」の導入を拡大していくと発表しました。

「スグレス」はAIを活用して、会話を自動化させる…

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「neoスマボ」でスタッフの業務負担を軽減ネオス株式会社(以下、ネオス)が、島村楽器株式会社(以下、島村楽器)の社内向けFAQシステムとして「neoスマボ」を導入したと6月29日に発表しました。

島村楽器は全国39都道府県においてサービス展開しており、本部には…

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新たな低価格帯プランと「FAQ基本セット」を提供ネオス株式会社(以下、ネオス)が「neoスマボ」の低価格帯プランと、「FAQ基本セット」を各プランのプリセット機能として提供し始めたと、6月23日に発表しました。

ネオスが提供する「neoスマボ」は、社内及び顧客か…

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LINEアカウントに「+DIRECT」を活用した事例株式会社クラブネッツ(以下、クラブネッツ)は6月17日、伊藤ハム株式会社(以下、伊藤ハム)のLINEキャンペーンに「+DIRECT」を提供したと発表しました。

クラブネッツは様々な店舗販促サービスから、各店舗・企業に合…

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AIエンジンの選択肢が増加 CXの向上などにも寄与株式会社KDDIエボルバ(以下、KDDIエボルバ)は6月17日、「LINE BRAIN CHATBOT」を「AIChat」のラインアップに追加したと発表しました。

KDDIエボルバは、3月にLINE株式会社の「LINE BRAIN」の「Product Partner」に…

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チャット型WEB接客ツールで通話発信機能への誘導も株式会社GeeeN(以下、GeeeN)が独自のチャット型WEB接客ツール「chroko(クロコ)」に、チャットボットから電話対応へつなげる「タップコール機能」を追加したと、6月12日に発表しました。

「chroko」は、歌舞伎や…

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訪問者と自動会話するコミュニケーションツールの構築を株式会社太洋堂が6月1日から、チャットボット構築支援サービス「チャットボット屋さん」の販売を開始していると6月11日に発表しました。

同社は、販促ツール(印刷・Web・システム・映像)制作を手掛けるコミ…

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「ビジュアルIVR」で必要なものをメニューに集約モビルス株式会社(以下、モビルス)が、ウェブサイト上に電話やAIチャットボットなどをメニューに集約するシステム「ビジュアルIVR」の提供を開始したと、6月11日に発表しました。

「ビジュアルIVR」は、ウェブサイ…