目次
チャット型WEB接客ツールで通話発信機能への誘導も
株式会社GeeeN（以下、GeeeN）が独自のチャット型WEB接客ツール「chroko（クロコ）」に、チャットボットから電話対応へつなげる「タップコール機能」を追加したと、6月12日に発表しました。
「chroko」は、歌舞伎や文楽の舞台には欠かせない存在である「黒子」が名前の由来になっており、ウェブサイトの訪問者にチャットボットを通じて必要な情報を伝える接客ツールです。今回、訪問者がいつでもスムーズに問い合わせ窓口に電話がかけられるように「タップコール機能」を追加。
チャットボットのシナリオに「タップコール」を設定、電話番号をタップするだけで通話ができる機能となっています。
「フリープラン」から「タップコール機能」の利用が可能
「タップコール機能」は「chroko」の月額費用無料プラン「フリープラン」を含め、全てのプランで利用が可能です。
GeeeNは今後も「chroko」などによって、ウェブサイト接客の最適化を通じた業績向上への貢献や、新型コロナウイルスの感染拡大下・収束後においても持続可能な企業活動や社会全体の働き方の改善に寄与していくとしています。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
株式会社GeeeN
https://www.geeen.co.jp/
株式会社GeeeNのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000008387.html
イベント・セミナーの集客や予約管理にお困りではありませんか？
利用者8000万人を超えるコミュニケーションツールLINE。
「イベントできる君」は、LINE公式アカウントと連携して、イベントやセミナー、レッスンの集客・予約管理・決済ができるサービスです。
人数が集まらなくて困っている、予約管理が負担になっている、LINEで決済できるようにしたい、という方にオススメです。お気軽にお問い合わせください。
「イベントできる君」についてもっと知る