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LINE公式アカウント「セゾン投信」を開設
モビルス株式会社（以下、モビルス）は7月20日、セゾン投信株式会社（以下、セゾン投信）にチャットシステム「mobiAgent（モビエージェント）」を導入したと発表しました。
従来のセゾン投信における相談チャネルは、お客様窓口とメールのみとなっていましたが、「mobiAgent」を導入し、LINE公式アカウント「セゾン投信」を開設したことからチャットからでも相談が可能となりました。
また、長期投資を楽しむための情報をコラムで届ける「トコトンコラム」や、「長期投資シミュレーション」など、LINE上で情報発信もしていきます。
チャットボットで解決しない場合は有人チャットも可能
LINE公式アカウント「セゾン投信」からは、ログイン・口座開設・つみたてNISAなどについて確認が可能。チャットボットで解決しない場合は、有人チャットに切り替えて問い合わせもできます。
モビルスは様々な企業のコンタクトセンターや自治体に「mobiAgent」を導入しており、顧客サポート業務を支援するソリューション開発に注力しています。既に200社以上への導入実績があり、チャットボット市場売上シェアが2年連続で1位になっています。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
モビルス株式会社 プレスリリース
https://mobilus.co.jp/press-release/23085
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