LINE株式会社、コロナ対策におけるLINE公式アカウント活用方法を紹介

LINE

botmarket , 2020年7月13日 / 2115

LINE株式会社が法人向けに提供するサービス「LINE for Business」において、コロナ対策におけるLINE公式アカウント活用方法などを、7月6日のコラムで紹介しました。

LINE公式アカウントの基本情報を記載するプロフィール画面では、ユーザーが友だち登録する際に必ず表示する画面のため、そこに営業時間・休業日の変更を記載することで認知拡大が図れます。

また、タイムライン上やリッチメニューの目立つ位置で情報発信をすることで、視認性が高まります。

新型コロナウイルスの影響によってテイクアウト・デリバリーへの需要が高まっていることから、LINE公式アカウントのプロフィールでサービス有無の発信や、チャット機能でテイクアウトの予約を受け付けることも可能です。

また「入店時のアルコール消毒」や「マスク着用が必須」、「検温の実施」など店舗の感染症対策についても、カードタイプのメッセージでユーザーにまとめて発信。LINE上で発行・管理できる「ショップカード」機能を導入することで、ユーザーとの接触回数を抑えることができます。

（画像はLINE for Business ホームページより）

▼外部リンク

LINEで複数店舗の顧客管理も、
売上アップも。
オールインワンツール「COMSBI」

「COMSBI」なら複数のLINEアカウントの一括管理が可能。
複数店舗を運営している企業の場合、1つのアカウントで店舗別のデータを管理でき、
顧客の購買行動や趣向情報を簡単に収集・分析することも可能です。

また、ポイント・クーポン利用履歴もデータ化、アクション履歴からのLINE配信など、
効率化とともに工数削減も実現できます。