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商品に関する問い合わせなどに有人チャットで対応
株式会社桃谷順天館は6月10日、LINE公式アカウント「明色化粧品 お客様相談室」で、有人チャット顧客サポートサービスを開始したと発表しました。
明色化粧品では、お客様相談室が開設したLINE公式アカウント「明色化粧品 お客様相談室」を運用していますが、今回そこで「商品に関する問い合わせ」や、「スキンケアに関する相談」などができる有人チャット顧客サポートサービス機能を追加しました。
「日本化粧品検定 コスメコンシェルジュ・1級」の資格を持つオペレーターが相談や問い合わせに対応していきます。
「明色化粧品」を検索、「友だち追加」で利用可能
LINEアプリから「明色化粧品」を検索すると「明色化粧品 お客様相談室」アカウントが表示され、「友だち追加」ボタンをタップすることで利用できるようになります。
相談や問い合わせ入力画面で、内容を入力することで専任オペレーターが回答していきます。LINEでの問い合わせ可能時間は月曜日から金曜日までの10時から16時。電話での問い合わせ可能時間は月曜日から金曜日までの9時30分から18時となっています。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
株式会社桃谷順天館 お知らせ
https://www.meishoku.co.jp/customer/
株式会社桃谷順天館のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/000000170.000028974.html
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