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LINE公式のチャット機能が一部有料化 「チャットProオプション」とは？
2025年3月4日、LINE公式アカウントの「チャット」機能に、有料オプションとして「チャットProオプション」が登場しました。チャット履歴の保存上限期間やチャットタグを作成できる上限数が増やせるほか、顧客管理に便利な新 …
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LINE公式アカウント「応答メッセージ」をもっと活かす！ 他機能との連携のコツ
LINE公式アカウントには、ユーザーからのメッセージに自動で返答を行える「応答メッセージ」という機能があり、うまく活用できると、問い合わせ対応の一部自動化が可能です。さらに、他機能との組み合わせで、包括的に顧客満足度UP …
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紙のポイントカードから卒業、ユアペティアのLINEで広がる顧客接点
ペット専門店「ユアペティア」を首都圏に31店舗展開する株式会社ユアペティア。顧客との接点を持つ手段として従来、紙の会員証（ポイントカード）を活用していましたが、詳細な属性や購買行動の把握が難しく、利用拡大に向けた効果的な …
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使いやすくなった「LINE通知メッセージ」とは？ 特徴・リニューアル内容を紹介
「LINE通知メッセージ」は、電話番号経由でLINE公式アカウントから友だち未追加のユーザーに対してもメッセージが送れるビジネス向けサービスです。2025年6月16日に大幅なリニューアルし、より導入しやすく・幅広い用途で …
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LINE「ビジネスマネージャー」の使い方と活用術 〜LINE公式アカウントとの接続必須化についても解説〜
LINEヤフー社では、LINE公式アカウントやLINE広告に加えて、企業・組織向けの新サービス「ビジネスマネージャー」も提供しています。このサービスでは、LINE関連サービスのユーザーデータと自社が保有する顧客データを組 …
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【第3回】LINE公式アカウントの「分析」機能 その他項目の見方と便利ツールを紹介
LINE公式アカウントには集客や配信等、日々の施策を振り返れる「分析」機能が備わっています。 今回はこの分析機能について、前回の「配信系機能」に引き続き、その他機能を紹介。「リッチメニュー / クーポン」の見方をお伝えし …
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【第2回】LINE公式アカウントの「分析」機能 メッセージ配信＆あいさつメッセージの見方を紹介
LINE公式アカウントには集客や配信等、日々の施策を振り返れる「分析」機能が備わっています。 今回はこの分析機能について、前回の基本機能に引き続き、配信系機能を紹介。LINE公式アカウント活用の要である「メッセージ配信 …
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【第1回】LINE公式アカウントの「分析」機能 基本3項目の見方・注意点を紹介
LINE公式アカウントには集客や配信等、日々の施策を振り返れる「分析」機能が備わっています。 今回はこの分析機能のなかでも基本的な項目である、「ダッシュボード / 友だち / プロフィール」の見方と注意点をご紹介します。 …
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LINE公式で顧客管理を行うには？ 公式アカウント活用法＆おすすめツール
集めた顧客情報から売上UPの最適解を導き出す「顧客管理（CRM）」の新たな手段として、おなじみのコミュニケーションツール「LINE」が注目を集めています。 LINEではビジネス用の「LINE公式アカウント」から、繋がった …
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LINE公式アカウントでフォームを使うには？ 代用できる機能3選
LINE公式アカウントはチャット機能やGoogleフォーム、拡張ツールを使用することで申し込み・予約受付用の「フォーム」としても使えるため、受付業務の効率化や脱紙媒体を目指したい場合に最適です。 今回はLINE公式アカウ …
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