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コンシェルジュ、LINE公式アカウントでチャットMAができるツールの提供を開始

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より自由度の高い、効果的なマーケティング施策が可能に

株式会社コンシェルジュ(以下、コンシェルジュ)が、LINE公式アカウントでチャットマーケティングオートメーション(MA)ができるツール「KUZEN-LINK」の提供を開始したと、6月17日に発表しました。

「KUZEN-LINK」では、セグメント別にメッセージ配信ができるほか、イメージマップメッセージなども可能で、より自由度の高い効果的なマーケティング施策ができるようになっています。

LINE公式アカウントの料金プランが変更されたこともあり、メッセージ配信数の上限を超えると配信コストが増えてしまうことを踏まえ、コンシェルジュは従来の一斉配信スタイルではなく、ユーザーの行動履歴に基づき「必要な情報を必要なときに配信する」システムを構築。顧客との「One To One」コミュニケーションを実現させます。

クイズ形式での情報提供などによりブロック率が5%に

既に「KUZEN-LINK」を導入した医薬品などを製造・販売する「ワダカルシウム」の事例では、クイズ形式での情報提供や閲覧情報などの履歴からユーザーにあった情報提供などにより、ブロック率5%になったことも分かっています。

また、教育系出版社の「新興出版社啓林館」の事例では、学習記録の状況に連動したリマインダー・メッセージ配信に加え、子供の家庭学習の進め方が分からない保護者向けにフォローコンテンツなどを提供し、導入から3か月でブロック率30%を10%まで減らすことに成功しました。

(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク

株式会社コンシェルジュ
https://corp.conciergeu.com/index.html

株式会社コンシェルジュのプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000039.000017833.html

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