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オウケイウェイヴ、不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」にAIチャットボットを導入

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オウケイウェイヴ、不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」にAIチャットボットを導入

 

AIチャットボットの導入で利便性の向上と業務効率化を

株式会社オウケイウェイヴ(以下、オウケイウェイヴ)が1月29日から、アットホーム株式会社(以下、アットホーム)の不動産情報流通プラットフォーム「ATBB」に、独自のAIチャットボットを導入すると、1月23日に発表しました。

オウケイウェイヴが導入するのは、独自開発のAI「KONAN」を搭載したAIチャットボット「OKBIZ. for AI Chatbot」で、アットホームの加盟店からの問い合わせに対し、スムーズな回答ができるようにし、利便性の向上と業務効率化につなげていきます。

AIが学習、メンテナンス不要のAIチャットボットに

「OKBIZ. for AI Chatbot」では、アットホームの加盟店がAIの提示する選択肢から回答を絞ることが可能。絞り込みが不可の場合は、AI「聞き返し」をし、入力した内容に応じて関連語句を提示していきます。

また、追加・更新されていくFAQデータ及び、関連する単語も機械学習していくため、回答データベースの二重管理や、チューニングなどのメンテナンスも不要。質問者の入力の手間を削減し、導入や運用も手軽にできることが魅力です。

(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク

株式会社オウケイウェイヴ プレスリリース
https://okwave.co.jp/press/20200123/