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社内の問い合わせにチャットボットが自動回答する機能
株式会社サテライトオフィス（以下、サテライトオフィス）が、ビジネス版LINE「LINE WORKS」導入企業向けに、「Q＆Aチャットボット for LINE WORKS」の提供を開始したと、4月21日に発表しました。
「Q＆Aチャットボット for LINE WORKS」は、「LINE WORKS 」において、チャットボットが自動回答するQ＆Aチャットボット機能で、社内の問い合わせに対応する担当者の負担を軽減し、業務の円滑化にも寄与していくものです。
「役に立った」回数による自動スコアリング機能も搭載
「Q＆Aチャットボット for LINE WORKS」は、LINE WORKSトークに対応しているほか、「Q＆Aのカテゴリー管理機能」や、「役に立った」を選択された回数による「自動スコアリング機能」も搭載。パソコンやスマートフォンを用いて、LINE WORKSのトーク画面から利用が可能で、チャットボットと自然言語で会話形式の問い合わせができます。
また、「Q＆A WEBサイトの自動作成機能」も搭載されており、作成されたサイトから質問することもできます。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
株式会社サテライトオフィス
https://www.sateraito.jp/
株式会社サテライトオフィスのプレスリリース（＠Press）
https://www.atpress.ne.jp/news/211007
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