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「LINE公式アカウント」から音声通話などが可能に
LINE株式会社が、新機能「LINEコール」の提供を開始してから約1ヶ月で設定アカウント数が5万件以上になったと、8月17日に発表しました。
新型コロナウイルスの感染拡大によって緊急事態宣言が発出され、「新しい生活様式」に順応しなければならなくなっている中、顧客とのコミュニケーション手段を確保するため、企業の「LINE公式アカウント」の開設数が大幅に増加しています。
こういったことを受けて同社は、「LINE公式アカウント」に無料電話をかけられる新機能「LINEコール」の提供を開始。プロフィール画面やトーク画面から、音声通話やビデオ通話をできるようにしました。
「美容・サロン」や「教育・習い事」業種で設定数が増加
コロナ禍で「LINE公式アカウント」の開設数が大きく増加した「美容・サロン」や、「教育・習い事」などの業種で、「LINEコール」の設定アカウントが増加しました。
「美容・サロン」では予約の受け付けなどに活用されており、LINEコール設定アカウント数全体の27％を、「教育・習い事」では、体験レッスンやオープンキャンパスの受け付けに利用されている傾向にあり、全体の14％を占めています。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
LINE株式会社 プレスリリース
https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2020/3360
LINE株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000002463.000001594.html
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