また、大変嬉しいことにご導入・ご利用いただける企業様も増えています。
そのため、ご意見やご要望をいただくことも増え、毎日のようにいただいた内容についてメンバー意見を交わしています。

そして、2024年の１年間で30を超える新機能をリリースしてまいりました。毎月、複数の機能をリリースし、進化を続けています。
どの機能も社内外のご意見やご要望をもとに弊社メンバーで検討やテストを重ねてリリースした自信のある機能ばかりです！

今回はCOMSBIに携わる弊社メンバー、開発、セールス、カスタマーサポート・サクセスのメンバーに聞いた「2024年リリースのイチオシ機能」を紹介します。
作り手側の、新規のお客様と接点する側の、ご利用中のクライアント様とお話しする側の、それぞれの視点で選出しました。

得票数No.1のイチオシ機能は……

どの機能も捨て難い……もはやどの機能もなかったころを考えられないくらいで多用している機能ばかりのため、メンバー一同、どの機能に１票を投じるのか悩みました。
そんな中で得票数が一番多かった機能はこちらです。

GPS位置情報の設定

３月にリリースした機能です。店舗一覧、クーポン（配布用QRコード）、ポイント、スタンプカードにGPS位置情報を設定できるようになり、指定箇所以外では取得できないようになりました。

これまで「不正防止策」について少なくない数のご相談が寄せられていました。ご担当者様もさまざまな内容で対応してくださり、弊社からも当時のCOMSBIで講じられる内容を提案しておりましたが根本的な解決には至らず……という大変歯がゆい思いをしてきました。
しかし、GPS位置情報の設定により不正防止策のご相談も激減。多くのご担当者様にご利用いただいています。

さらに、リリース後もご担当者様のご意見や状況を見てさらにアップデートしています。
また、同じく今年のリリース機能であるスタンプカード・ポイントに搭載されている取得時間の設定と組み合わせることで、さらに強固な不正防止策を講じていただけるようになりました。

GPS位置機能についての詳細はこちら

「タグが付与されていない」場合での条件付き実行の設定

2023年のリリース以来、条件付き実行はポストバックアクションでの実行内容がさらに幅広くなりました。
ただし、ご活用いただく上で「タグが付与されている」と同様に、「タグが付与されていない」ユーザー向けへの条件付き実行を実施したいというお声をいただく機会が増えました。（コンバージョンカウントで代替できるものの、かなり複雑な設定になってしまうこともあり、社内運用担当も同様の悩みを抱えていました……）

満を持して９月に搭載。「設定がシンプルになった！」と社内外ともに喜んでいただけた機能の１つです。

「タグが付与されていない」場合での条件付き実行の設定についての詳細はこちら

まだまだあります！　その他のイチオシ機能は……

冒頭でお伝えした通り、各担当者の観点からの選出のため、思い入れや選出理由もさまざま。
ここからはイチオシ機能として投票された全機能を紹介していきます。

タブ型リッチメニューのテンプレート

COMSBIをご導入いただく際の理由の1つとして「タブ型リッチメニューを設定できる」ことを挙げていただくクライアント様も少なくありません。
多くのクライアント様にタブ型のリッチメニューをご活用いただいているのですが、設定時の領域調整がかなり難しいことが課題でした。

実は、リッチメニューの設定や切り替えは少々複雑で、COMSBIのお問い合わせの中でも上位を占めます。特にタブ型のリッチメニューに関しては、領域調整に加え、切り替わり先の設定なども必要です。

そこで７月にこれまでの大・小だけだったテンプレートに加え、タブ型2パターンを追加。
テンプレートの登場でクライアント様で設定されやすくなったことに加え、新規のお客様、既存クライアント様にリッチメニューの機能や設定方法をスムーズに説明できるようになりました。

タブ型リッチメニューについての詳細はこちら

同じくスタンプカードからもう１件、11月リリースの「履歴確認・スタンプ付与・削除」もノミネートしました。

先にご紹介した通り、ご導入件数が増えるにつれ、スタンプカード機能をご活用いただくお客様が増えています。
そうするとどうしても誤付与やスタンプ付与失敗などのケースも増えてきてしまいます。

今までは、スタンプ付与や削除などを行う場合、都度お客様からサポート担当にご依頼をいただき、サポート担当から開発担当へ依頼……と時間も工数もかかってしまっていました。

この機能がリリースされたことにより、顧客一覧よりスタンプカードの「スタンプ履歴」を確認でき、「スタンプ付与」、「最後に押されたスタンプの削除」ができるように。
ただ、まだアップデート可能な余地も残していますので、さらに使いやすいスタンプカードになるよう、引き続きアップデートさせていく予定です！

スタンプカードの履歴・スタンプ付与・削除についての詳細はこちら

スタンプカード・シェアキャンペーン機能を組織操作画面に搭載

同じくスタンプカード関連機能として、スタンプカード、そして、シェアキャンペーンが組織操作画面に搭載された機能（11月リリース）もエントリーしました。

組織操作画面でスタンプカード・シェアキャンペーンを作成できることになったため、上記の画像のように複数のLINEアカウントを連ねてCOMSBIをご利用いただく場合（マルチアカウントでのご利用）は、アカウント間を跨いでスタンプ取得や友だち紹介ができるように。
また設定面でも組織で１つ作成すれば全アカウントに反映されるため、作業や運用工数削減にも繋がります。

マルチアカウントでの一括管理はCOMSBIの特徴、そして最大の推しポイントです！各LINEアカウント単体での施策実施ではなく、組織内のアカウント間での買い周りのスタンプラリーなど、組織の全てのアカウントでスタンプラリーや友だち紹介ができるようになったため、複数アカウント運用中のお客様にぜひご活用いただきたい機能です。

作成済メッセージの編集

11月にリリースした本機能、リリース後間もないにも関わらず多用していることもあり、新機能ということを忘れてしまっていたほど。それくらい、なくてはならない機能の１つになっています。

COMSBIでは、

• メッセージ配信（一斉配信、予約配信、セグメント配信など）
• メッセージ作成（ポストバックアクションのメッセージ送信の際に設定するメッセージ。即時ではないものの、何かしらのアクションのタイミングで配信するメッセージ）
• 一時保存（後ほど編集するための保存用）

とメッセージの保存・配信に関して３つの選択肢があります。

本機能リリース前は一度作成して保存したメッセージの内容やURL、画像などを変更する場合は、また一から作成し直し、ポストバックアクションなどに設定し直す……という作業が必要でしたが、リリース後は、作成し直さずとも、内容を変更・差し替えられるように！
作業工数だけではなく、設定のミスも減らすことができる機能です。

ポストバックアクションの順番の変更・明示

最後に直近12月にリリースしたポストバックアクションに関する機能を紹介します。

機能の特性上、１つ目のポストバックアクションの中に複数のアクションを組み合わせて利用されることも多く、「どのアクションから実行される？」という質問をいただくことがありました。
そこで、ポストバックアクションが上から処理されることを明示するとともに、矢印で順番を入れることが可能に！

「たくさんのアクションを設定したけど、順番を入れ替えたい」という場合、作り変えることなく順番を入れ替えていただけます。

年末年始休業のお知らせ

今回ご紹介できたのはほんの一部です。また、テキストだけですとそれぞれの機能の魅力も伝えきれず……。
ぜひオンライン上でCOMSBIの管理画面を共有しながら、感動も共有させていただければ幸いです！
COMSBIのメールアドレス（comsbi_saas@sonicmoov.com）宛にお気軽にお問い合わせください。

最後に弊社の年末休業のお知らせです。

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年内最終営業日：2024年12月27日（金）16時まで
新年営業開始日：2025年１月６日（月）9時から

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12月27日16時以降にいただいたご連絡やお問い合わせにつきましては、１月６日以降に順次回答させていただきます。

2025年も皆様にCOMSBIの魅力を伝えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。
引き続きよろしくお願いいたします！

COMSBIに携わるメンバーに聞きました　2024年リリースのCOMSBIイチオシ機能は？！はCOMSBIで公開された投稿です。

当日は実際にCOMSBIの管理画面をお見せしながらご説明し、その場でCOMSBIの機能やスマートフォン上での操作を体験いただけます。

「実際に設定しているところを隣で見てみたい」
「画面を一緒に見ながら、操作方法を説明してほしい」
「他のツールと一気に比較検討したい」
など、この機会にいかがでしょうか。

COMSBIのブースでお待ちしております！

イベント詳細：
開催日時： 11月21日（木） 9:30～17:00　
　　　　　 11月22日（金） 9:30～17:00
　　　　　※受付開始 9:00

会場：　　 東京ビッグサイト 西４ホール

詳細のご確認・お申し込みは以下HPよりお願いいたします。
店舗・EC DXPO東京’24【秋】

＼イベント情報／店舗・EC DXPO 東京’24【秋】に出展します！はCOMSBIで公開された投稿です。

をテーマにしたウェビナーを開催いたします。

今回はランチタイムの開催です！
お気軽にご参加ください。

また、当日ご参加いただけない場合でも、お申し込みいただけましたら後日アーカイブ動画をお送りいたします。

ウェビナー詳細はこちら

ご参加登録はこちら

前回、複数店舗のLINEアカウントを運用されているユーザー様向けに
【ランニングコスト30%削減も】多店舗・チェーン展開　LINEアカウント運用のコツ＆事例紹介！
のウェビナーを実施させていただきました。

ありがたいことに、大変多く反響をいただきました。
そこで、前回のウェビナー後にお寄せいただいたご相談など含め、日々、弊社にいただく、
複数店舗・多店舗のLINEアカウント運用における課題やお悩み事にお答えできるようなウェビナーを開催させていただきます。
今回のウェビナーでは、時間の許す限り、多数の事例や施策をお伝えする予定です。

また、毎月、機能アップデートを行なっている弊社COMSBIについても、実際の画面をご覧いただきながらご紹介します。
※公式LINEの機能との違いなどについても触れさせていただきます。
さらに、毎回、大好評での質問コーナーを今回も実施！ご参加前にご質問やお悩みなどをお知らせただきましたら、当日回答させていただきます。

すでにLINEを運用されている方だけではなく、これからLINEを開設したいとお考えの方、
また、複数店舗ではなく単一アカウント運用の方にもお役立ち情報を多数ご用意しています。

こんな方におすすめです

・LINE公式アカウントを店舗で活用しているオーナーの方

・マーケティング組織の責任者・マネージャーを務めている方

・LINE公式アカウントでリピートを増やして売上を上げたい方

・LINEを活用した各種施策を試してみたいが何から始めたら良いかわからない方

【ウェビナー開催情報】売上4倍＆工数削減65%の実績公開！　複数店舗のLINE運用の課題を解決はCOMSBIで公開された投稿です。

詳細・お申し込みは以下ページをご参照ください。

D2C事業者必見！新規獲得〜購入率UPの最新戦略とは？ ～自社EC×LINE×カスタマーサポートまで運用ノウハウ一挙公開！～

皆様のご参加をお待ちしております！

【ウェビナー開催情報】D2C事業者必見！新規獲得〜購入率UPの最新戦略とは？ ～自社EC×LINE×カスタマーサポートまで運用ノウハウ一挙公開！～はCOMSBIで公開された投稿です。

実は、LINEを専門とするベンダーの中には、本家LINEヤフー株式会社から「LINEテクノロジーパートナー」の公認を受けている業者も存在します。

今回はこのLINEテクノロジーパートナーについて、概要と選ぶメリットを中心にお届けします。「LINEから新規サービスを提供したい」とお考えの方は必見です。

「LINEテクノロジーパートナー」とは？

LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）は、一定のスキル・リソースを満たしたベンダーを認定するパートナープログラム「LINEヤフー Partner Program / 旧・LINE Biz Partner Program」を運営しています。今回ご紹介する「LINEテクノロジーパートナー」はその一種で、下記のとおり技術支援を専門とする企業群です。

• Technology Partner：技術支援
• Sales Partner ：導入支援
• Network Partner：広告支援
• CX Partner：課題解決の支援
• Planning Partner：運用支援（2023年度より廃止）

以下、LINEテクノロジーパートナーの概要や種類について詳しくみていきましょう。

LINEテクノロジーパートナーの概要

「LINEテクノロジーパートナー」は、LINEヤフー公認のもと、LINEを活用した事業の技術支援が行えるベンダーです。

該当企業はLINEヤフーが定めるスキル・リソースの水準を満たしており、下記ソリューションの導入に際して、信頼できる相談先・サポーターとなります。

• LINE公式アカウント：ビジネスユース向けのLINEアカウント
• LINEミニアプリ：LINE上で提供できるアプリ
• LINE広告：LINE上で出せる運用型広告
  …and more.

LINEテクノロジーパートナーの部門

LINEテクノロジーパートナーは2024年8月時点で、109社存在します。それぞれ得意分野が異なっていて、LINEヤフーの区分では下記の4部門に細分化されています。

• コミュニケーション：LINE公式アカウント周りの技術支援・SaaS提供がメイン
• 広告：LINE広告周りの技術支援がメイン
• 販促：LINEを活用したキャンペーンの技術支援がメイン
• LINEミニアプリ：LINEミニアプリの開発支援がメイン

LINEテクノロジーパートナーの認定基準・ランク

「LINEテクノロジーパートナー」の認定は、LINEヤフーが要求する以下の基準を満たしたベンダーにのみ与えられる高品質・信頼の証です。

• LINEと連携するツールの仕様共有が可能
• LINE公式の仕様変更に対応できるスキル・リソースを完備
• セキュリティ対策内容を提出済み

認定審査は年度毎実施のため、継続的に知識をアップデートしているベンダーのみが選ばれています。

また、特に優秀なパートナーを認定するランクアップ制度も存在。「LINE Technology Partner（無印）」「LINE Technology Partner Advanced」「LINE Technology Partner Premier」の順に認定バッジがランクアップします。

※ほかにも、各分野で傑出したパートナーに対しては、9種類のソリューションバッジが用意されています。

LINEテクノロジーパートナーが提供するメリット

ここからは、LINEテクノロジーパートナーが提供する具体的なメリットについてご紹介します。まずはメインの支援・相談周りから詳しくみていきましょう。

課題に合わせた提案

LINEテクノロジーパートナーなら、それぞれの得意分野で課題に合わせたソリューションが示せます。スキル・リソースを高い水準で確保しているほか、LINEヤフーによる開発環境・ナレッジの援助を受けているため、相談時には最適な提案がお受けいただけるはずです。

LINEテクノロジーパートナー限定の機能

LINEの機能を拡張するAPIのなかには、LINEテクノロジーパートナーでしか組み込めない「オプションAPI」も存在します。

例を挙げると、LINEスタンプ獲得キャンペーンや電話番号からのメッセージ配信にはこのオプションAPIが必要不可欠。「＋αの機能」を実現されたい方には、LINEテクノロジーパートナーを強くおすすめします。

※オプションAPIの導入に先立っては、LINEセールスパートナーへの利用申請が必要です。

継続的かつ豊富な実績

先述のとおり、LINEテクノロジーパートナーの認定バッジの更新頻度は年度毎。更新の際には、年間の業務実績やセキュリティ対策状況等に基づく審査が行われます。

したがって、LINEテクノロジーパートナーに選ばれているベンダーは「継続的に知識をアップデートしていて、実績を重ねている」ということになります。安心してご相談いただけるはずです。

LINEテクノロジーパートナーでのみ実装できる機能

続いては、LINEテクノロジーパートナーでのみ実装できる機能を6つご紹介します。まずは、ミッションスタンプAPIから詳しくみていきましょう。

ミッションスタンプAPI

「ミッションスタンプAPI」は、LINEスタンプがもらえるミッションをユーザー向けに提供する際に欠かせないオプションAPIです。多くの人が日常的に活用するLINEスタンプをインセンティブとすることで、下記の促進が期待できます。

• ID連携・会員登録
• 資料請求・サンプル請求
• アンケート回答
• キャンペーンへの参加

また、報酬のLINEスタンプをユーザー間で使ってもらうことで、自社ブランドの知名度UPも狙えるかもしれません。

LINE通知メッセージAPI

「顧客の電話番号を把握しているが、LINEの友だち追加はしてもらっていない」という状況で役立つオプションAPIも存在します。それが指定した電話番号に紐づいたLINEアカウントへメッセージを送信できる「LINE通知メッセージAPI」です。

こちらは、今まで集めてきた顧客情報をLINEマーケに活かしたい場合におすすめです。

モジュール

Messaging APIによるBotを複数用意したい場合は「モジュール」が欠かせません。こちらは通常1つしか開設できないMessaging APIチャネルを複数開設するための仕組みとなっています。

既読API

「既読API」は指定した友だちからのメッセージ全件に対して、自動で「既読」がつけられるオプションAPIです。

ステータスコード

LINEテクノロジーパートナー限定で、下記「ステータスコード」の表示機能が実装できます。

• 200 OK
• 400 Bad Request
• 401 Unauthorized
• 403 Forbidden
• 413 Payload Too Large
• 429 Too Many Requests
• 500 Internal Server Error

レスポンスヘッダー

LINEテクノロジーパートナーなら、各リクエストの管理・識別に役立つ「レスポンスヘッダー」機能も実装可能です。

弊社「株式会社ソニックムーブ」について

弊社・株式会社ソニックムーブも、LINEテクノロジーパートナーのコミュニケーション部門の一社です。

弊社からは、LINE公式アカウントの機能を拡張するSaaS「COMSBI」をリリース中。複数店舗での運営円滑化や個人単位での管理・分析等、「LINE公式＋α」のユーティリティを提供させていただいております。

技術力につきましても、2015年よりLINEのAPI開発でご愛顧を賜っており、2024年度には「Advanced」の認証を受ける運びとなりました。

COMSBIの他にLINEミニアプリの開発支援も行っておりますので、ご興味がございましたらぜひ一度、お気軽にご相談ください。

まとめ

今回は、LINEを活用した事業で本家公認の技術支援が行えるベンダー「LINEテクノロジーパートナー」についてご紹介しました。LINEヤフー公認のLINEテクノロジーパートナーからは、下記のメリットが提供できます。

• 課題に合わせた提案
• LINEテクノロジーパートナー限定の機能
• 継続的かつ豊富な実績

弊社・株式会社ソニックムーブもその一社で、LINE公式アカウントの機能拡張を得意分野としております。弊社からは独自機能満載の拡張ツール「COMSBI」をリリースしておりますので、ご興味がございましたらぜひ一度、お気軽にご相談ください。

「LINEテクノロジーパートナー」で安心の開発を！　他では実現できないメリットや独自機能を解説はCOMSBIで公開された投稿です。