LINEヤフー社 公式機能対応 
配送・予約・決済の通知をLINEで。
LINE通知メッセージは、友だち登録不要で送れるLINE公式の通知機能です。
電話番号でLINEアカウントを照合し、配送予定・予約確認・決済完了などの重要なお知らせを、開封率 90%以上で確実に届けます。
こんなお悩みはありませんか？
顧客への重要な連絡において、多くの企業が抱える課題です。
メールが見られない
メールの開封率が低く、迷惑メールに入ってしまい重要な通知が顧客に届いていない。
SMSはコストが高い
SMSは到達率が高いものの、1通あたりの単価が高く、大量配信には向いていない。
電話確認の工数増大
連絡がつかないため、電話での確認や督促業務が発生し、スタッフの工数を圧迫している。
LINE通知メッセージで解決できること
通信コストの大幅削減
SMSと比較して圧倒的に安価な配信単価を実現。大量の通知を送る企業ほど、コスト削減効果が顕著に表れます。SMS比で約70%のコスト削減に成功した事例もあります。
- SMSより圧倒的に安い配信単価
- 月額固定費＋従量課金の明瞭な料金体系
確実な情報伝達
国内9,600万人以上が利用するLINEへ直接プッシュ通知。メールのように埋もれることなく、ユーザーの目に留まりやすいため、開封率はメールの3〜4倍に達します。
- LINEのプッシュ通知で確実に届く
- 迷惑メールフォルダに入るリスクなし
業務工数の削減
通知が確実に届くことで、「連絡が来ていない」という問い合わせや、不在確認・督促のための電話業務が激減。スタッフは本来のコア業務に集中できるようになります。
- 電話対応の時間を大幅削減
- 再配達や無断キャンセルの防止
CSVをアップロードする
だけで
一斉通知を配信 
API連携による実装に加え、管理画面からのCSVアップロードによる配信にも対応。
開発工数をかけずにスモールスタートが可能です。
CSVファイルを用意
通知を送りたいユーザーの電話番号リストをCSV形式で準備します。既存の顧客データをそのまま活用できます。
管理画面にアップロード
COMSBIの管理画面にCSVをアップロード。送信するメッセージテンプレートを選択するだけで配信準備が完了します。
一斉配信完了
LINEアカウントと電話番号を自動照合し、対象ユーザーへ一斉にLINE通知メッセージを配信。配信結果もレポートで確認できます。
管理画面イメージ
API連携にも対応
CSVアップロードから自動化まで無理なく移行
CSVアップロードによるスモールスタートから、システム連携による自動化まで段階的に拡張できます。自社の基幹システムやECプラットフォームとのAPI連携も、COMSBIが技術支援いたします。
- スモールスタート → 自動化へ段階的に移行可能
- 既存システムとのAPI連携を技術支援
- 開発不要でも即日配信テストが可能
LINE通知メッセージの活用シーン
配送・予約・決済など、「重要な取引上の通知」であれば、幅広い業種で活用できます。
配送予定・不在通知の自動化
再配達率の低減や顧客満足度向上に効果的です。
- 荷物の配達予定日時を事前通知
- 不在時の再配達依頼をLINEで受付
- 購入完了・発送完了の自動通知
注文ステータス・完成通知の自動化
顧客満足度向上と無断キャンセルの防止に効果的です。
- テイクアウト時の調理完了・受取案内
- 宅配の出発・到着予定時刻の通知
- キャンセル・変更発生時の自動連絡
料金・口座振替通知の自動化
問い合わせ入電数の削減と解約率低下に効果的です。
- 毎月の電気・ガス・水道料金の確定通知
- 口座振替日の事前リマインド
- 契約内容変更・更新案内の自動送信
その他の活用シーン
医療・美容
予約前日リマインド、当日キャンセル防止
交通・旅行
遅延・欠航情報、搭乗案内、ホテルチェックイン通知
保険・金融
指定日の入金確認、更新手続きの案内
不動産・建設
工事進捗通知、内覧・引渡し日程のリマインド
よくある質問
送れません。LINE通知メッセージはユーザーの生活に密着した「重要かつ必要性の高い通知」に限定されています。広告・宣伝・販促目的での利用は固く禁じられています。
はい。電話番号でLINEアカウントを照合するため、事前に友だち登録されていないユーザーにも配信可能です。
LINEのリッチなUIで通知でき、開封率が高いのが特徴です。また、配信単価もSMSと比較して大幅に安価に抑えることができます。
利用できるのは「重要な取引上の通知」に限られます。EC・物流・医療・金融・交通など幅広い業種で活用できますが、飲食店のクーポン配信などとは利用できません。
はい。CSVアップロードによる配信機能を利用すれば、開発不要でスモールスタートが可能です。また、自社開発をご希望の場合は、COMSBIが技術支援・開発サポートを提供いたします。
