UCC上島珈琲株式会社様が提供するサービス「My COFFEE SYTLE」は、ECと店舗において、コーヒー体験を一つのアカウントでつなぐプラットフォームです。
ECと店舗でのコーヒー体験を味覚評価データ化し、それに基づき「個」の嗜好に合わせたコーヒーを提案するこのサービスで、COMSBIを導入いただいています。
LINEを使って、どのようにOMOを実現されているのか、COMSBIの活用法について、ご紹介させていただきます。

ユーザーのアクションをシームレスに

「COFFEE STYLE UCCオンラインショップ」では、「COMSBI」のLINEログインオプションをご利用いただいています。
LINEログインと同時にECサイトの会員IDとLINEアカウントのID連携が完了し、ユーザーは、LINE公式アカウントの友だち追加まで、ストレスなく、短時間でシームレスに行うことができます。

顧客ひとりひとりの情報を、COMSBIで統合管理

さらに、実店舗やオンライン上での購買情報、ユーザーのオンライン上でのアクション情報をCOMSBIで統合管理し、OMOを実現しています。
COMSBI活用のポイントは以下です。