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りらいあコミュニケーションズ、“コンタクトセンターのデジタル化”をセミナーで解説
顧客などからのコンタクトセンターへのニーズが変化りらいあコミュニケーションズ株式会社（以下、りらいあコミュニケーションズ）がLINE株式会社（以下、LINE）とともに、“コンタクトセンターのデジタル化”に向けたオンラインセミナー「コンタクトリーズン分析とAI自…
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ビースポーク、AIチャットボット「Bebot」の簡易版新サービスの提供を開始
顧客からの問い合わせ対応を自動化 5分で実装が可能株式会社ビースポーク（以下、ビースポーク）が、AIチャットボット「Bebot」の簡易版新サービス「 BeAssist（ビーアシスト）」の提供を開始したと、5月18日に発表しました。
新型コロナウイルスの影響がある中で…
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企業FAQを利用してスムーズな導入ができるチャットボットとは？
業種を問わずさまざまな企業で導入が増えてきたチャットボットについて、その機能や活用事例を知らない店舗販促担当者も多いのではないでしょうか。
人件費や店舗運営コストなど、多くの数字を管理する店長もしくは店舗販促担当者にとって、チャットボット導入によ…
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パルスボッツがチャットボットCMSとベルズシステムの「ロアンナ」を連携
高度なFAQ機能を持つシナリオ型チャットボットを作成パルスボッツ株式会社（以下、パルスボッツ）がベルズシステム株式会社（以下、ベルズシステム）と業務提携し、チャットボットCMSと質問回答人工知能を連携させたサービスの提供を開始したと、5月14日に発表しました…
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LINE Fukuoka、福岡市LINE公式アカウントに「特別定額給付金案内機能」を追加
特別定額給付金についてチャットボットが24時間回答LINE Fukuoka株式会社（以下、LINE Fukuoka）が5月11日、福岡市LINE公式アカウントに「特別定額給付金案内機能」を追加したと同日に発表しました。
「特別定額給付金案内機能」では、特別定額給付金についてチャッ…
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日立ソリューションズ・クリエイト、社内問い合わせに特化したチャットボットを提供
チャットボット運用部門の事前準備工数などを削減株式会社日立ソリューションズ・クリエイト（以下、日立ソリューションズ・クリエイト）が6月1日（予定）から、社内問い合わせに特化したチャットボットの提供を開始すると、5月13日に発表しました。
日立ソリューシ…
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伊藤忠テクノソリューションズ、デンソーに社内問い合わせ用チャットボットを提供
台湾Intumit社のAIプラットフォームを活用伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（以下、伊藤忠テクノソリューションズ）が、デンソーに社内問い合わせ用チャットボットを提供したと、5月14日に発表しました。
伊藤忠テクノソリューションズが今回デンソーに提供し…
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モルビス、AIとチャットボットの活用方法を紹介するセミナーを開催
最新AI×チャットボットの活用方法を知る無料セミナーモビルス株式会社（以下、モルビス）が株式会社エーアイスクエア（以下、エーアイスクエア）とともに、新型コロナウイルスの感染拡大が長期化することを予測し、テレワークで注目されているAIとチャットボットの活用…
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Matto、チャットボットで新しい形の広告配信を実現
提携Webメディアに設置 上質なユーザーに広告配信を株式会社Matto（以下、Matto）が、チャットボットで新しい形の広告配信を実現するWebメディア×チャットボットプラットフォーム「ディアボ」をリリースしたと、5月15日に発表しました。
「ディアボ」では、提携Web…
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アイスマイリー、導入・活用などのきかっけにチャットボット用語集を無償提供
テレワークにおけるチャットボット導入などを支援株式会社アイスマイリー（以下、アイスマイリー）が、テレワークの支援のためにチャットボット用語集を無償提供していると、5月13日に発表しました。
経団連の調査で、新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、ほとん…
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