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【イベントレポート】ECエバンジェリスト川添隆とベンダー3社で語る『コロナと小売業』
2020年5月22日（金）に、ライブ配信形式で開催されたオンラインセミナー 『小売業はコロナとどう向き合うべきか〜改めて考えたい OMOによるユーザー体験設計〜』 ECエバンジェリストの川添隆氏をモデレーターとして招き …
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SDB、「東京版新型コロナ見守りサービス」の構築支援を実施
都立施設の訪問履歴から利用者にすばやく感染情報を通知ソーシャルデータバンク株式会社（以下、SDB）が、LINEなどを活用する「東京版新型コロナ見守りサービス」の構築支援を実施したと6月12日に発表しました。
SDBは東京都の都立施設を都民に安心・安全に提供する…
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SDB、神奈川県のLINE公式アカウントに「LINEコロナお知らせシステム」を提供
県内の店舗などにQRコード 濃厚接触の可能性を通知ソーシャルデータバンク株式会社（以下、SDB）が神奈川県のLINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート（行政）」に、「LINEコロナお知らせシステム」を提供したと6月11日に発表しました。
「LINEコロ…
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GeeeN、「chroko」にチャットボットから電話対応へつなげる機能を追加
チャット型WEB接客ツールで通話発信機能への誘導も株式会社GeeeN（以下、GeeeN）が独自のチャット型WEB接客ツール「chroko（クロコ）」に、チャットボットから電話対応へつなげる「タップコール機能」を追加したと、6月12日に発表しました。
「chroko」は、歌舞伎や…
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明色化粧品、LINE公式アカウントで有人チャット顧客サポートサービスを開始
商品に関する問い合わせなどに有人チャットで対応株式会社桃谷順天館は6月10日、LINE公式アカウント「明色化粧品 お客様相談室」で、有人チャット顧客サポートサービスを開始したと発表しました。
明色化粧品では、お客様相談室が開設したLINE公式アカウント「明色…
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LINE Fukuoka、福岡銀行の混雑状況がリアルタイムに分かる機能を追加
新型コロナウイルス感染症対策及び顧客の利便性向上にLINE Fukuoka株式会社（以下、LINE Fukuoka）は6月11日、株式会社福岡銀行（以下、福岡銀行）と連携し、各店舗の混雑状況がリアルタイムに分かる機能を追加したと発表しました。
新型コロナウイルス感染症の影響…
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株式会社太洋堂、6月1日から「チャットボット屋さん」の販売を開始
訪問者と自動会話するコミュニケーションツールの構築を株式会社太洋堂が6月1日から、チャットボット構築支援サービス「チャットボット屋さん」の販売を開始していると6月11日に発表しました。
同社は、販促ツール（印刷・Web・システム・映像）制作を手掛けるコミ…
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モビルス、ウェブサイト上に電話やAIチャットボットなどを集約するシステムを提供
「ビジュアルIVR」で必要なものをメニューに集約モビルス株式会社（以下、モビルス）が、ウェブサイト上に電話やAIチャットボットなどをメニューに集約するシステム「ビジュアルIVR」の提供を開始したと、6月11日に発表しました。
「ビジュアルIVR」は、ウェブサイ…
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奈良市、新型肺炎の関連情報を中心に発信するLINE公式アカウントを開設
ユーザーに新情報をリアルタイムで発信奈良市が、新型コロナウイルス関連の情報を中心に発信するLINE公式アカウント「奈良市LINE公式アカウント」を開設したと、6月10日に発表しました。
新型コロナウイルスの影響により「新しい生活様式」の実践のほか、感染拡大の…
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コード・フォー・ジャパン、チャットボットによる生活相談サービスの運用を開始
行政などの生活支援の窓口情報をチャットボットで提供一般社団法人 コード・フォー・ジャパン（以下、コード・フォー・ジャパン）は6月10日、特定非営利活動法人 POPOLO（以下、 POPOLO）と協力し、チャットボットによる生活相談サービス「POPOLO生活相談ナビ」の運用…
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