目次
「MAGASEEK」に「sAI Chat」を導入
マガシーク株式会社が、運営する総合ファッション通販サイト「MAGASEEK(マガシーク)」のヘルプページに、株式会社サイシードのAIチャットボット「sAI Chat(サイチャット)」を導入したと、4月1日に発表しました。
「MAGASEEK(マガシーク)」では、ヘルプページから回答を探すか、問い合わせフォームから質問などをする必要があり、顧客に手間と時間がかかっていました。「sAI Chat(サイチャット)」を導入することで、顧客の「話し言葉」を理解し、自動で最適な回答を行います。
自由な質問をする方法&シナリオ型で選択する方法を用意
「MAGASEEK(マガシーク)」のヘルプページには、マガシークオリジナルキャラクター「Mr.マガシープ」が登場。それをクリックすることで、自由な質問をする方法及び、シナリオ型で選択する方法で問い合わせが可能です。
主に「MAGASEEK」における注文・各種変更の操作方法や、商品・サービスなどに関することに回答を行うほか、簡単なあいさつやキーワードにもAIチャットボットが答えていきます。
(画像はプレスリリースより)
▼外部リンク
「MAGASEEK(マガシーク)」
https://www.magaseek.com/top/index/tp_1
マガシーク株式会社のプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000052613.html