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「AIコンシェルジュ」を通じて機械学習のデータを構築
株式会社USEN-NEXT HOLDINGSのグループ会社である株式会社 TACTが、「AIコンシェルジュ for チャットボット」の提供を、1月15日から開始すると同日に発表しました。
「AIコンシェルジュ for チャットボット」は、電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」から得た機械学習のデータを用いて、適切な回答を抽出、自動で回答するチャットボットサービスです。
選択肢型のチャットボットとしても利用できるほか、継続的な精度向上・改善サポートも行われます。
テクニカルな操作方法や故障状況などの説明にも活躍
自動応答サービス「AIコンシェルジュ」では、テクニカルな操作方法や故障状況などの説明が顧客へ伝わりづらいことが課題になっていましたが、「AIコンシェルジュ for チャットボット」では、動画や画像といった視覚的コンテンツを組み合わせて案内も可能。「AIコンシェルジュ」の音声サポートと合わせることで、時間短縮や業務の効率化を実現します。
導入にかかる初期費用は25万円から、月額費用は学習データのアップデートやレポーティングを含み25万円となります。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
株式会社USEN-NEXT HOLDINGS プレスリリース
https://usen-next.co.jp/
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