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70％以上の質問に自動回答が可能なAIチャットボット
チャットプラス株式会社（以下、チャットプラス）は4月16日、チャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」を、全国の保健所やハローワークに無償提供していると発表しました。
チャットプラスは、ホームページやアプリに埋め込めるチャットボット対応のチャットサポートツール「ChatPlus」を、新型コロナウイルスの感染拡大で、多くの問い合わせに対応している全国の保健所やハローワークに、無償で提供を開始。寄せられる質問全体の70％に自動回答が可能で、窓口スタッフの負担削減に寄与しています。
安価かつ最も高機能なツール、既に多くの企業が導入
「ChatPlus」は、月額1,500円からという安価かつ、最も高機能なチャットサポートツールとなっています。クラウドサービス（SaaS／ASP）で、ソフトウェアのインストールやアップデートなどが不要なことも魅力の1つです。
チャットボットにおけるAI自動応答だけでなく、回答できない内容については有人での対応も可能で、チャットボットと有人を組み合わせたハイブリッド対応もできます。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
チャットプラス株式会社 ブログ
https://chatplus.jp/blog/notice/coronavirus2/
チャットプラス株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/000000011.000019803.html
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