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総合ファッション通販サイト「MAGASEEK」、AIチャットボットを導入

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「MAGASEEK」に「sAI Chat」を導入

マガシーク株式会社が、運営する総合ファッション通販サイト「MAGASEEK(マガシーク)」のヘルプページに、株式会社サイシードのAIチャットボット「sAI Chat(サイチャット)」を導入したと、4月1日に発表しました。

「MAGASEEK(マガシーク)」では、ヘルプページから回答を探すか、問い合わせフォームから質問などをする必要があり、顧客に手間と時間がかかっていました。「sAI Chat(サイチャット)」を導入することで、顧客の「話し言葉」を理解し、自動で最適な回答を行います。

自由な質問をする方法&シナリオ型で選択する方法を用意

「MAGASEEK(マガシーク)」のヘルプページには、マガシークオリジナルキャラクター「Mr.マガシープ」が登場。それをクリックすることで、自由な質問をする方法及び、シナリオ型で選択する方法で問い合わせが可能です。

主に「MAGASEEK」における注文・各種変更の操作方法や、商品・サービスなどに関することに回答を行うほか、簡単なあいさつやキーワードにもAIチャットボットが答えていきます。

(画像はプレスリリースより)

▼外部リンク

「MAGASEEK(マガシーク)」
https://www.magaseek.com/top/index/tp_1

マガシーク株式会社のプレスリリース(PR TIMES)
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000052613.html

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