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高度なFAQ機能を持つシナリオ型チャットボットを作成
パルスボッツ株式会社（以下、パルスボッツ）がベルズシステム株式会社（以下、ベルズシステム）と業務提携し、チャットボットCMSと質問回答人工知能を連携させたサービスの提供を開始したと、5月14日に発表しました。
パルスボッツの「IFRO」は柔軟なシナリオ作成管理機能を備えたチャットボットCMSで、高度なFAQ機能を備えるベルズシステムの「ロアンナ」と連携したことで、高度な回答能力を組み込んだシナリオ型チャットボットの作成が可能となりました。
シナリオの任意箇所に質問回答機能 コスト削減なども
同サービスでは「IFRO」によって作成したシナリオの任意箇所に、「ロアンナ」の質問回答機能を組み込むことで、チャットボット・ユーザーの質問文章を理解した回答が可能。ロアンナ環境にQ＆A情報を登録するだけなので登録管理コストの削減と、チャットボットの回答精度の改善にもつながります。
また、「IFRO」にはシナリオ作成やQ＆Aデータ登録を、無料でサポートする“エンタープライズプラン”もあるため、スムーズな導入・運用の開始が可能です。
（画像はプレスリリースより）
▼外部リンク
パルスボッツ株式会社
https://palsbots.net/
パルスボッツ株式会社のプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000029.000017734.html
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